Captura y calificación de prospectos
Atiende al interesado en el momento, entiende su necesidad, pide sus datos, los confirma y los registra en tu CRM. Tu equipo recibe solo oportunidades calificadas.
Agentes de voz con IA · Hecho en Perú
Agentes de voz que escuchan, conectan y resuelven.
Diseñamos, implementamos y operamos agentes de voz que suenan humanos. Atienden a tus clientes las 24 horas por teléfono, WhatsApp, web y apps, en español natural y conectados a los sistemas que ya usas.
Respaldo de Cloud617, en el mercado de soluciones tecnológicas desde 2014.
En líneaPregúntale a ARI
La asistente de voz de VoiceAI te cuenta qué hacemos, te muestra la web y te conecta con el equipo.
24/7Atención sin horarios ni colas de espera
70+Idiomas disponibles en la plataforma
EspañolCon tono peruano, natural y cercano
Tu CRMCada conversación registrada y accionable
Soluciones
Un agente para cada conversación que hoy se te escapa.
Llamadas fuera de horario, prospectos que nadie atiende a tiempo, preguntas que se repiten todo el día. Un agente VoiceAI las resuelve y te entrega el resultado listo para actuar.
Agendamiento de citas y visitas
Coordina reuniones, visitas o evaluaciones sin intercambiar diez mensajes. Confirma, recuerda y reprograma cuando hace falta.
Atención y soporte al cliente
Responde las preguntas frecuentes con tu propia información: productos, precios, horarios, requisitos o estado de un trámite. Coherente en cada llamada.
Llamadas salientes y seguimiento
Recordatorios, confirmaciones, encuestas y reactivación de clientes. El agente llama, conversa y deja todo documentado, también en campañas a muchos contactos.
Enrutamiento inteligente
Olvídate del “marque 1, marque 2”. El cliente dice lo que necesita y el agente lo resuelve o lo transfiere a la persona correcta, con el contexto de la conversación.
Simulación y entrenamiento
Personajes de voz para que estudiantes y equipos practiquen entrevistas, ventas o atención, con evaluación automática de cada sesión.
Canales
Un mismo agente, donde tus clientes ya están.
Diseñamos el agente una vez y lo llevamos a los canales que tu negocio necesita, con la misma información y las mismas reglas en todos.
Teléfono
Número local en Perú para llamadas entrantes y salientes, campañas a muchos contactos y transferencia a tu equipo cuando se necesita.
Pruébalo: llama a Miska al (01) 480 3030
Conversaciones por texto y notas de voz, llamadas de voz por WhatsApp, y envío de imágenes, documentos y botones de respuesta.
Web
Un botón de voz en tu página que atiende a cada visitante en el momento en que muestra interés, como ARI en esta web.
Apps móviles
El agente dentro de tu aplicación de iOS o Android, para atender a tus usuarios sin que salgan de ella.
Centrales de contacto e integraciones
Conexión con Amazon Connect, Genesys o Five9, o con tu propio sistema mediante API.
Cómo trabajamos
Del piloto a producción, sin vueltas.
No entregamos un bot y desaparecemos. Diseñamos el agente con tu equipo, lo conectamos a tus sistemas, lo probamos con llamadas reales y lo seguimos mejorando.
01
Diagnóstico
Entendemos tu proceso, tus volúmenes y dónde se pierden hoy las oportunidades o el tiempo del equipo.
02
Diseño del agente
Personalidad, voz, guion, reglas y base de conocimiento con tu información real. Nada genérico.
03
Integración
Conexión con tu CRM, hojas de cálculo, correo y alertas para tu equipo. Cada conversación termina en una acción.
04
Lanzamiento y mejora
Pruebas con llamadas reales, puesta en marcha y revisión continua de conversaciones para afinar resultados.
Tecnología
Voz natural, respuestas precisas, datos en su lugar.
Nuestros agentes funcionan sobre ElevenLabs, una de las plataformas de voz con IA más avanzadas del mundo. Nosotros ponemos el diseño, la integración y el acompañamiento local.
- Voces que suenan humanas, con pausas, entonación y la posibilidad de interrumpir como en una llamada real.
- Conocimiento de tu negocio: el agente responde con tus documentos, catálogos y políticas.
- Reglas y límites claros: qué puede decir, qué datos pide y cuándo pasar la llamada a una persona.
- Análisis de cada conversación: transcripción, resumen, datos capturados y evaluación de calidad.
Entrada
TeléfonoWhatsAppWebAppsCentrales de contacto
Agente
VoiceAIVoz naturalBase de conocimientoReglas
Acciones
Registrar prospectoAgendarConsultar datosTransferir
Destino
HubSpotSalesforceGoogle SheetsTu sistema (API)
Tu equipo
Alerta inmediataCorreo con resumenReporte
Seguridad y cumplimiento
Seguridad en dos niveles: la plataforma y tu agente.
La plataforma sobre la que trabajamos cumple estándares internacionales, y cada agente que desarrollamos se configura para proteger los datos de tus clientes.
La plataforma · ElevenLabs
Estándares internacionales certificados
Nuestros agentes funcionan sobre ElevenLabs, que publica estas certificaciones y cumplimientos:
SOC 2 Type II
ISO 27001
GDPR
HIPAA
PCI DSS nivel 1
- Cifrado de extremo a extremo de la información.
- Retención cero: las conversaciones no se guardan en los servidores de la plataforma.
- Ocultamiento automático de datos sensibles en las transcripciones.
- Residencia de datos en la Unión Europea, India o Singapur.
- Proyectos de salud: contrato HIPAA (BAA) para manejar información médica protegida.
Retención cero, ocultamiento automático de datos sensibles, residencia de datos y contrato HIPAA están disponibles en el plan Enterprise de ElevenLabs. Te indicamos qué plan requiere tu proyecto.
Tu agente · VoiceAI
Lo que configuramos en cada proyecto
Además de la plataforma, cada agente que desarrollamos se ajusta a las políticas de tu empresa:
- Retención a tu medida: definimos cuánto tiempo se guardan transcripciones y grabaciones, o si no se graba el audio.
- Acceso restringido: el agente solo funciona en tus dominios autorizados o con accesos firmados.
- Protección contra manipulación: barreras que impiden que alguien desvíe al agente de sus reglas.
- Transparencia y consentimiento: el agente se presenta como asistente virtual y se informa sobre la grabación, en línea con la Ley 29733.
- Tus datos en tus sistemas: la información capturada va a tu CRM, hoja o correo, y las credenciales nunca quedan expuestas en la web.
Demos
No te lo contamos. Háblale.
Tres agentes construidos por nuestro equipo para mostrar lo que un agente VoiceAI puede hacer. Solo necesitas tu navegador y un micrófono.
En producción
Captura de prospectos
Miska
Asesora comercial de Cloud617. Resuelve dudas sobre Dropbox, Supremo y Adobe Connect, califica al interesado y lo registra en el CRM. Disponible en la web y por teléfono.
Ver demoEducación
Simulador clínico
Psiqué
Un paciente virtual para que estudiantes de Psicología practiquen una primera entrevista. Cada sesión se evalúa automáticamente.
Ver demoInmobiliario
Asesora inmobiliaria
Camila
Informa sobre proyectos, califica al comprador según su interés, plazo y presupuesto, y deja la visita lista para agendar.
Ver demo
Por qué VoiceAI
Tecnología global, equipo local.
VoiceAI es la división de agentes de voz de Cloud617, empresa peruana que desde 2014 implementa soluciones de nube, productividad y seguridad para organizaciones del país.
Hablamos tu idioma, literalmente
Agentes diseñados para el cliente peruano: tono, expresiones y trato que generan confianza desde el primer “aló”.
Implementación completa
Nos encargamos del diseño, la integración y la puesta en marcha. No necesitas un equipo técnico propio.
Control y transparencia
Ves cada conversación, sus datos y su evaluación. El agente sigue las reglas que definimos contigo.
Mejora continua
Revisamos las conversaciones reales y ajustamos el agente para que cada mes funcione mejor que el anterior.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿En qué canales puede atender el agente?+
Por teléfono con número local (llamadas entrantes, salientes y campañas), por WhatsApp (texto, notas de voz y llamadas), en tu web, dentro de tus apps de iOS y Android, y conectado a centrales de contacto como Amazon Connect, Genesys o Five9, o a tu propio sistema mediante API.
¿Qué tan seguros son los agentes?+
Funcionan sobre ElevenLabs, plataforma con certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001 y cumplimiento de GDPR, HIPAA y PCI DSS. En cada proyecto configuramos cuánto tiempo se guardan las conversaciones, el acceso restringido al agente y protecciones contra intentos de manipulación. Opciones como retención cero, ocultamiento automático de datos sensibles o residencia de datos están disponibles en el plan Enterprise de ElevenLabs.
¿El cliente se da cuenta de que habla con una IA?+
La voz es muy natural, pero recomendamos que el agente se presente como asistente virtual. La transparencia genera más confianza y el cliente valora que lo atiendan al instante.
¿Qué pasa si el agente no sabe la respuesta?+
Definimos contigo sus límites. Cuando una consulta sale de lo previsto, el agente toma los datos, avisa a tu equipo o transfiere la llamada a una persona.
¿Se conecta con mi CRM o mis sistemas?+
Sí. Trabajamos con HubSpot, Salesforce, Google Sheets y otros sistemas mediante integraciones o API. Revisamos tu caso en el diagnóstico.
¿Cuánto tiempo toma implementarlo?+
Depende del alcance y de las integraciones. Un primer agente funcional se puede probar en poco tiempo. Te damos un plan concreto después del diagnóstico.
¿Puedo probarlo antes de decidir?+
Sí. Puedes hablar ahora mismo con nuestras demos y, si tu caso lo amerita, preparamos una demo con información de tu negocio.
¿Cuántas conversaciones estás dejando sin respuesta?
Cuéntanos tu proceso y te mostramos cómo se vería un agente VoiceAI trabajando para tu empresa.